Tarjeta de fidelización digital para locales de comida rápida

Por supuesto. Sellar lleva 3 segundos — el cliente escanea él mismo el código QR mientras tú preparas el pedido. Sin retener, sin esperar, sin un paso extra para ti. Incluso en pleno ajetreo del mediodía todo funciona sin problemas.

Sí. Cada cliente escanea de forma individual con su propio móvil — no hay cola en el sistema. Ya sean 5 o 50 clientes sellando a la vez: el código QR siempre funciona, sin retraso. Tu ritmo en el mostrador no se ve alterado.

Tú decides las reglas. ¿Un sello por visita sin importar lo que se pida? ¿O solo para ciertos platos? Todo configurable en tu panel, modificable en cualquier momento. La mayoría de los locales dan un sello por pedido — sencillo y justo.

Sí. Puedes imprimir un código QR en tu envase o en el ticket. El cliente escanea en casa y recibe su sello. Así fidelizas a los clientes de reparto con tu local y no con la plataforma.

Empiezas gratis – sin tarjeta de crédito y sin permanencia. Todas las funciones están incluidas gratis hasta 25 clientes: función push para promos del mediodía y de after-work, automatización de recuperación y sellos NFC sin contacto – uno para el mostrador de delante, otro para la ventanilla de pedidos en repartos. A partir del cliente número 26, Premium cuesta 13,99 €/mes, con clientes ilimitados y varios locales. Con un coste de materia prima de unos pocos euros por el «menú gratis» en cada 10.ª visita, Stempely suele amortizarse ya en el primer mes.

Sí. Las plataformas de reparto te entregan las direcciones de sus clientes, Stempely expresamente no lo hace: la tarjeta de fidelidad trabaja exclusivamente con un ID anónimo en el móvil del cliente. Así no tienes que añadir ninguna política de privacidad adicional a la cadena de reparto, ni recabar consentimiento para la elaboración de perfiles, ni negociar condiciones especiales por datos de terceros de la plataforma. Tu mostrador sigue siendo conforme sin conexión – como si la tarjeta fuera de cartón – solo que ya no se pierde nada.

El truco: cada cliente escanea él mismo, tú no haces nada. El código QR está pegado en el mostrador, en la ventanilla de pedidos o directamente en el envase. La primera vez, la tarjeta de sellos llega en segundos a Apple Wallet o Google Wallet con la cámara del móvil (o a la app gratuita de Stempely) – normalmente mientras el cliente aún espera en la cola sus patatas. La segunda vez basta un breve toque de la tarjeta NFC. Mientras tanto tú sigues preparando pedidos, nadie se ve frenado.

En el público típico de un local de comida rápida – gente que va al trabajo, obreros de la construcción, estudiantes, trabajadores por turnos – la tasa de smartphone es prácticamente del 100 %, y la mayoría de las veces lleva incluso función de pago o una app de reparto. Quien aun así llega sin batería o sin móvil recibe el sello de tu parte con un clic desde el panel, en cuanto vuelve a presentarse en su próxima visita – sin que se pierda ningún dato.