Tarjeta de fidelización digital para restaurantes

Sí: el cliente acumula un sello en cada visita, ya sea para el menú del mediodía o la cena. Incluso puedes configurar distintas recompensas: 5 comidas = 1 postre gratis, 10 visitas nocturnas = 1 plato principal gratis. Stempely no distingue entre franjas horarias, tú decides las reglas.

Sí, con la función push (incluida en el plan gratuito). Escribes un mensaje breve como «Hoy: día del escalope, sello doble en todos los platos del mediodía» y lo envías directamente al móvil de tus habituales. Sin newsletter, sin algoritmo de redes sociales: directo e inmediato.

Por supuesto. El código QR puede estar en expositores de mesa, en la barra o en la carta, tanto dentro como fuera. Da igual si es una sala de invierno o un jardín de verano: el cliente escanea y acumula. No hace falta equipo adicional.

Tu personal no tiene que hacer absolutamente nada. El cliente escanea el código QR él mismo: 3 segundos, listo. Sin sellar, sin buscar tarjetas, sin entretener el servicio. El sistema funciona por completo sin que tus empleados intervengan.

Empiezas gratis, sin tarjeta de crédito y sin permanencia mínima. Todas las funciones están incluidas gratis hasta 25 clientes: push del plato del día y semanales a los habituales, automatización de recuperación y sellos NFC sin contacto para las mesas de la entrada y la salida. A partir del cliente número 26, Premium cuesta 13,99 €/mes, con clientes ilimitados y varios locales. Con un ticket medio de 25 a 35 €, basta un solo habitual recuperado al mes para amortizar Stempely con creces.

El código QR va pegado en el expositor de mesa o junto a la carta. El cliente lo escanea él mismo con la cámara del móvil, mientras tú sirves el aperitivo o cobras la propina, y guarda la tarjeta de fidelidad en segundos en Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna descarga. Quien quiera puede usar la app gratuita Stempely con notificaciones push. En la siguiente visita basta con acercar un momento la tarjeta NFC al entrar. Tu personal de sala menciona el sello, como mucho, brevemente la primera vez («¿Ve el expositor de mesa? Escanee una vez y desde hoy acumula»), y después el sistema sigue funcionando sin intervención alguna.

Para eso está justamente el expositor de mesa: el cliente escanea una vez al entrar y luego el móvil puede quedarse en el bolsillo. Más del 90 % de las personas entre 18 y 65 años usan hoy un smartphone, y en el público típico de un restaurante incluso bastantes más. Y si alguien se ha olvidado el móvil en casa, puedes añadir el sello más tarde desde el panel, sin que el cliente tenga que volver a pasar.

Sí, y ambas cosas quedan bien separadas. Tu sistema OpenTable o Bookatable guarda como siempre los nombres y números de teléfono para la reserva: Stempely no toca esos datos. La tarjeta de fidelidad trabaja con un ID anónimo en el dispositivo del cliente; en el panel solo ves «Cliente n.º 142, sin venir desde hace 6 semanas», no el nombre. Así no tienes que firmar ningún contrato de encargo de tratamiento adicional, ni fusionar un libro de reservas, ni transmitir ningún nombre a otro proveedor.