Tarjeta de fidelización digital para cafeterías

Precisamente con facturaciones diarias bajas merece especialmente la pena, porque los clientes de cafetería vienen a diario o varias veces por semana. Un habitual que viene 4× por semana y gasta 5,50 € cada vez genera más de 1.140 € de facturación al año. Si lo pierdes a manos de la cafetería de la esquina, son costes silenciosos que nunca ves — hasta que meses después el turno de mañana se vacía. Stempely recuerda automáticamente a los clientes inactivos por notificación push a los 14 días, antes de que dejen de venir para siempre.

El cliente no necesita descargar nada: con el primer escaneo con la cámara del móvil, la tarjeta de sellos se guarda en Apple Wallet o Google Wallet. Quien quiera puede usar en su lugar la app gratuita Stempely y recibe además notificaciones push. En cada visita escanea tu código QR en la caja o acerca el móvil a la tarjeta NFC de la barra. Sin cuenta, sin registro, sin introducir datos. El sello se aplica al instante, incluso en plena hora punta de la mañana sin retraso.

Por completo. ¿10 visitas = 1 café gratis? ¿O mejor 5 visitas = 10 % de descuento en la próxima compra? Lo configuras una vez en tu panel y Stempely lo aplica automáticamente para cada cliente. Los cambios surten efecto al instante, sin conocimientos técnicos.

Ningún problema. Puedes crear acciones flash en cualquier momento, por ejemplo «Esta semana, sello doble en cada pumpkin spice latte». La notificación push se envía automáticamente a todos los habituales. Así aprovechas los momentos de temporada de forma específica para generar más visitas.

Empiezas gratis: sin tarjeta de crédito, sin permanencia mínima, sin comisiones ocultas. Todas las funciones, incluidos los push de recuperación y el sello NFC sin contacto para la barra, son gratis hasta 25 clientes. A partir del 26, la tarifa Premium cuesta 13,99 € al mes – menos que tres latte macchiato en la cafetería de al lado – y un solo habitual recuperado por un push financia la suscripción anual.

No. Los clientes simplemente escanean el código QR de la barra con la cámara del móvil y guardan la tarjeta de sellos en Apple Wallet o Google Wallet – listo antes de que el capuchino esté hecho. Sin descarga, sin registro, sin verificación de correo. Como alternativa está la app gratuita Stempely, con la que además llegas a tus clientes mediante notificaciones push. Qué vía toman lo decides tú en el panel.

La gran mayoría de los clientes de cafetería lleva smartphone, y los habituales suelen estar entre los usuarios de apps más activos (pedidos a domicilio, pago móvil). Quien aun así no lleve uno recibe el sello de tu parte con un clic desde el panel – sin que tengas que pedir al cliente su nombre o número.

Sí. Los clientes de cafetería no dejan ni nombre, ni correo, ni número de teléfono — siguen siendo anónimos (ya sea con la tarjeta de Wallet o con la app). No almacenas ningún dato personal en la barra, no necesitas formularios de consentimiento en la caja, ni lista de newsletter ni banners de cookies para la tarjeta de sellos. Así tu cafetería cumple automáticamente los requisitos del RGPD — una ventaja frente a la lista de correo que muchas cafeterías mantenían antes.