Tarjeta de fidelización digital para tiendas

Sí – da igual si es papelería, moda, vino o artículos del hogar. Asignas un sello por compra. Tú decides si fijas un importe mínimo de compra (p. ej. a partir de 15 €) o si simplemente sellas por visita. La configuración lleva un minuto.

Sí. Ya en el plan gratuito puedes enviar notificaciones push a tus clientes habituales – p. ej. «Las rebajas de invierno empiezan mañana: doble sello para habituales.» Así llenas la tienda de forma dirigida en los cambios de temporada, las liquidaciones o las semanas tranquilas.

Precisamente entonces. Cuanto más pequeña sea tu clientela, más valioso es cada uno. Cuando una clienta habitual que normalmente gasta 30 € al mes contigo deja de venir de repente, muchas veces no te das cuenta hasta semanas después. Stempely te lo muestra en tiempo real – y la recupera automáticamente.

Configuras una tarjeta de fidelidad por negocio con la recompensa que quieras – p. ej. 10 compras = 10 % de descuento. Como alternativa, también puedes configurar «5 visitas = vale de 5 €». Las reglas son flexibles y modificables en cualquier momento.

A diferencia de los módulos de TPV con cuota de configuración, Stempely empieza en 0 €: sin tarjeta de crédito para registrarse, sin hardware, sin costes de formación. Todas las funciones – push para acciones de temporada, automatización de recuperación y sellos NFC sin contacto para el mostrador y la zona de prueba – son gratis hasta 25 clientas. A partir de la 26.ª, Premium cuesta 13,99 €/mes. Con el margen medio de una boutique, el plan se amortiza con una sola clienta al mes que vuelve gracias a un push de recuperación.

Coloca un código QR junto a la caja o una tarjeta NFC sobre el mostrador. Tras el pago, la clienta escanea o acerca el móvil – 2 segundos, listo. Sin cuenta, sin registro, sin esfuerzo para ti ni tu personal.

En el comercio físico esto rara vez es un obstáculo: quien va de compras casi siempre tiene el smartphone a mano (para apps de pago, confirmaciones de tarjeta, fotos del artículo deseado). En el primer sello, la clienta escanea el código QR con la cámara del móvil y guarda la tarjeta de fidelidad en Apple Wallet o Google Wallet (o usa la app gratuita Stempely) mientras tú envuelves la compra – suele ser más rápido que sacar una tarjeta de fidelidad de plástico del cajón, perforarla y anotarla en un fichero de clientes. Quien quiera quedarse offline recibe el sello de tu mano – sin dejar datos.

Sí. En el comercio clásico, la mayor trampa del RGPD es recopilar nombres, números de teléfono e historiales de compra con la tarjeta de cliente de plástico o el cuaderno de pedidos escrito a mano. Stempely expresamente no lo hace: tus clientas se reconocen mediante un ID anónimo, solo ves actividad (número de sellos, última visita), nunca datos personales. Así evitas precisamente los puntos por los que pequeñas tiendas de moda y concept stores han recibido requerimientos en los últimos años – completamente sin auditoría externa de protección de datos.