💊 Para farmacias y parafarmacias

Tarjeta de fidelización digital para farmacias

Los clientes habituales vuelven: por las vitaminas, la cosmética y el consejo en el que confían. Acumula sellos con código QR o NFC en el mostrador, sin tarjeta de fidelidad de papel.

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¿Qué es una tarjeta de fidelización digital para farmacias?

Una tarjeta de sellos digital premia a los clientes habituales por sus compras de venta libre —vitaminas, cosmética, cuidado personal— mediante código QR o NFC en el mostrador. Ves quién vuelve con regularidad, sin tarjeta de papel y sin almacenar ningún dato de salud. Cumple la normativa de protección de datos y es legalmente seguro, ya que los medicamentos con receta quedan excluidos.

☕La 10.ª compra de Greta. Hoy.

Greta recoge sus comprimidos de magnesio, como cada mes. Escanea rápidamente el código QR en el mostrador. Sin papeles, sin rebuscar en el monedero.
“¡Listo! 5 € de saldo para tu próxima compra de venta libre.”

✓ Cliente satisfecho✓ Sello guardado
🔒 Cumple el RGPD⚡ Configuración rápida✨ Empieza gratis
El problema

¿Por qué los clientes no vuelven?

Farmacia vacía al final de la tarde — símbolo de los clientes habituales que dejan de venir
Renate dirige su farmacia en Múnich. El señor Hoffmann venía cada mes su medicación para la tensión arterial más vitaminas y cuidado personal, unos 25 € de venta libre. Y un día dejó de venir. Renate ni se dio cuenta: un habitual perdido son unos 1.000 € de ingresos al año que se esfuman.
5–25×
más cuesta captar un cliente nuevo que retener uno existente
— Harvard Business Review
+95%
más beneficio con un 5% más de clientes fieles
— Bain & Company
  • ✗Cientos de clientes habituales al mes, y Renate no tiene ni idea de cuáles de ellos hace tiempo que se han pasado a la farmacia online
  • ✗El Sr. Hoffmann ahora pide sus productos de venta libre por internet; se pierden unos 300 € de facturación anual y nadie se ha dado cuenta
  • ✗Las tarjetas de fidelidad de papel se pierden o se quedan en casa, y el efecto fidelización se desvanece
  • ✗No hay forma de recordar a los clientes específicamente la temporada de alergias o de resfriados
La solución

Stempely le da a tu farmacia una memoria digital.

Tus clientes acumulan sellos digitales con código QR o NFC. Tú ves quién viene, quién vuelve y quién necesita un recordatorio. Automáticamente.

✓ Sellos por código QR✓ Recuperación automática de clientes✓ Analítica en tiempo real
Cómo funciona

3 pasos para más clientes fieles

1

Código QR o NFC en el mostrador

El cliente acerca el móvil al código QR o a la etiqueta NFC del mostrador. Sin registro, sin tarjeta de fidelidad que buscar.

2

El sello se abona

De forma automática, y solo para productos de venta libre. El sello aparece al instante en el móvil del cliente.

3

Canjear la recompensa

Con 10 sellos, p. ej. 5 € de saldo en cosmética o complementos: la recompensa la defines tú mismo.

Guía práctica de Stempely

Saca más partido a Stempely

4 situaciones que cualquier farmacia conoce, y lo que Stempely te recomienda.

📍 Situación

Llega la primera ola de resfriados

Es justo el momento que decide si tus clientes habituales acuden a ti o recurren a la droguería de al lado.

💡 Recomendación

Crea una promoción exprés en 1 clic

«Esta semana: sellos dobles en todos los productos para el resfriado y vitaminas.» Creada, enviada y activa en menos de 30 segundos.

↗Más afluencia en plena temporada alta
Funciones

Todo lo que tu farmacia necesita

De la tarjeta de sellos digital a las campañas de marketing automáticas: Stempely lo cubre todo.

📊

Datos de clientes y analítica

¿Quién viene y cuándo? Tus datos, almacenados conforme al RGPD. Conoce a tus clientes: frecuencia de visita, días preferidos y quién es habitual, de un vistazo.

🎯

Enviar ofertas y recordatorios

Cumpleaños, hitos y campañas especiales con un clic. Felicita automáticamente o premia la 50.ª visita, sin esfuerzo.

📱

Tarjeta de sellos digital

Con código QR: se escanea y se consigue el sello. Tan sencilla como la tarjeta de papel, pero con datos reales y control total.

🔔

Notificaciones push

Campañas de recuperación automáticas para clientes inactivos: quien lleva más de 14 días sin venir recibe un recordatorio amable, sin que hagas nada.

🏢

Varios locales

Gestiona varios locales desde un solo panel. Los clientes acumulan sellos en todos ellos.

📡

Sellos NFC

Sellos sin contacto en Premium: basta con acercar el móvil a la etiqueta NFC. El plan Premium incluye dos etiquetas NFC.

Tu panel

Todo de un vistazo

Entiende mejor tu farmacia — con datos claros.

1.281
Clientes activos
↑ +12%
6.316
Sellos asignados
↑ +8%
89%
Tasa de fidelización
↑ +3%
Ø 4,9
Visitas al mes
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/apotheke
Visitas por semana
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nuevos clientes esta semanaSellosEstado
Laura K.3Nuevo
Max T.5Activo
Julia M.2Nuevo
Stefan B.7Habitual
Nina W.1Nuevo
Testimonios

Lo que opinan otros negocios como el tuyo

★★★★★

“Nuestros clientes estaban cansados de la tarjeta de papel. Con Stempely ahora acumulan en el móvil, y por fin vemos quién viene con regularidad.”

C
Cornelia R.
Stadt-Apotheke Dresden
★★★★★

“Lo mejor son las promociones de temporada. Un push durante la época del polen y el mostrador se llena. Legalmente limpio, porque solo cuentan los productos de venta libre.”

W
Dr. Wolfgang H.
Hirsch-Apotheke Münster
★★★★★

“Configurado en una pausa para comer. Sin datos de salud, sin quebraderos de cabeza con la protección de datos: justo lo que necesita una farmacia.”

I
Ingrid B.
Sonnen-Apotheke Bonn
Por qué compensa

Calcúlalo tú mismo.

Un cliente fiel vale más de lo que crees. Y Stempely no cuesta casi nada.

Tu estimación
☕ Ø visita por mes2×
💶 Ø gasto por visita€15
📆 Mensual€30
📅 Anual€360
=
€360
por cliente fiel al año
vs. Stempely Premium: 150 €/año = 2,4× ROI
Consigue un solo cliente fiel más con Stempely — la herramienta se paga sola durante casi 2 años.
Precios sencillos

Elige tu plan

Empieza gratis y cambia de plan a medida que crece tu negocio.

Básico

Gratis
  • Hasta 50 tarjetas de cliente
  • Tarjeta de fidelidad digital
  • Escáner de códigos QR
  • Estadísticas básicas
  • Lista de clientes
Empezar gratis
Popular

Premium

…/mes
  • Tarjetas de cliente ilimitadas
  • Todo de Básico
  • Enviar ofertas y recordatorios
  • Múltiples tarjetas de fidelización
  • Mayor visibilidad en la web
  • Multi-ubicación
  • Sellos sin contacto (NFC)
  • Soporte prioritario
Empezar Premium

Franquicia

A petición

  • Todo de Premium
  • Múltiples ubicaciones
  • Condiciones personalizadas
  • Gestor de cuenta dedicado
Enviar consulta

Todos los precios sin IVA.

Sin tarjeta de crédito
Cancelable en cualquier momento
Devolución en 14 días
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Pueden las farmacias ofrecer siquiera un programa de fidelización? ¿No choca con las normas de precios de los medicamentos?+
Los medicamentos con receta tienen el precio regulado, así que no se permiten bonificaciones ni descuentos sobre ellos. En cambio, para los productos de venta libre —vitaminas, cosmética, complementos, cuidado personal— la fidelización sí está permitida. Configuras Stempely de modo que solo cuenten estas compras de venta libre. Así te mantienes del lado seguro a nivel legal y, aun así, premias a tus clientes habituales.
¿Cómo funciona el sellado en el mostrador?+
El cliente no necesita descargar nada: con el primer escaneo con la cámara del móvil, la tarjeta de fidelidad llega a Apple Wallet o Google Wallet. Quien lo prefiera puede usar en su lugar la app gratuita de Stempely y recibir además notificaciones push. Con cada compra de venta libre escanea tu código QR en el mostrador o acerca el móvil a la etiqueta NFC. Sin cuenta, sin introducir datos, sin buscar la tarjeta de fidelidad: sin demoras ni siquiera en la hora punta del mediodía.
¿Cuánto cuesta Stempely para una farmacia?+
El plan básico es gratuito para siempre, sin tarjeta de crédito y sin límite de tiempo. Premium cuesta 13,99 €/mes. Para cooperativas de farmacias y redes de sucursales hay ofertas individuales bajo solicitud.
¿Cumple Stempely el RGPD? Trabajo con datos de salud sensibles.+
Sí, y precisamente por eso Stempely encaja en una farmacia: no procesa ningún dato de salud, receta o diagnóstico. Los clientes permanecen anónimos (ya sea con la tarjeta en Wallet o con la app) y solo se recogen sellos por compras de venta libre. Sin nombres, sin medicamentos, sin dirección de correo: inofensivo desde el punto de vista de la protección de datos.
¿Y los clientes que solo recogen recetas?+
No das sellos por los medicamentos con receta de forma deliberada: la ley lo exige. Pero casi todos los clientes de receta compran además productos de venta libre: caramelos para la garganta, vitaminas, cuidado personal. Ahí es justo donde entra la tarjeta de sellos, convirtiendo una visita por receta en un cliente habitual recurrente.
¿Necesitan mis clientes un smartphone?+
La clientela típica de una farmacia es amplia: hoy en día muchos clientes mayores también usan smartphone. A quien no lo tenga, le asignas el sello manualmente desde tu panel. Así nadie se queda fuera y tú mantienes la visión de conjunto.
También disponible para
Tarjeta de fidelización digitalPanaderíasEstudios de tatuajeKebabsPeluqueríasHeladeríasSalones de uñasGimnasiosPrograma de fidelizaciónCómo funciona