Cómo crear un programa de fidelización
3 pasos. 5 minutos. 0 €.
Crear un programa de fidelización suena a proyecto. En realidad son 3 pasos y 5 minutos. Tu primer cliente habitual sella hoy mismo.
Sabes que necesitas un programa de fidelización. Solo que no sabes por dónde empezar. Esta página te muestra cada paso.
¿Cómo creo un programa de fidelización? Crear un programa de fidelización no significa desarrollar tu propia app ni comprar software caro. Stempely te da una tarjeta de sellos digital, un código QR y una lista de clientes. Eliges tu recompensa, defines el número de sellos e imprimes el código QR. Los clientes sellan en cada visita, ven su progreso y vuelven por la recompensa. Todas las funciones, incluidas las notificaciones push y la recuperación, son gratis para hasta 25 clientes. Solo a partir del cliente 26 cuesta Premium 13,99 € al mes.
Stempely se desarrolla en Alemania para negocios locales: cafeterías, peluquerías, panaderías, barberías y más.
Propietarios de negocios que han creado su programa de fidelización con Stempely
"Quería un programa de fidelización, pero no tenía ni idea de cómo. Stempely funcionaba a los 5 minutos. El primer día, 8 clientes escanearon el código QR."
D. K.
Propietario de barbería, Colonia
"Antes usábamos tarjetas de papel. Siempre se perdían. Desde Stempely, los clientes habituales vuelven notablemente más a menudo – y veo quién falta."
M. S.
Propietaria de cafetería, Stuttgart
"Empecé gratis y a las 2 semanas envié mi primer mensaje de recuperación. Justo después, tres clientas habituales volvieron al local."
P. B.
Propietario de peluquería, Leipzig
Por qué la mayoría nunca empieza
Sabes que necesitas un programa de fidelización. Y aun así no tienes ninguno.
No porque seas perezoso – sino porque parece complicado. ¿Qué sistema? ¿Cuánto cuesta? ¿Necesito una app? Aquí están las cifras reales.
73 %
de los pequeños empresarios sabe que debería fidelizar a sus clientes habituales – pero no tiene ningún sistema
5–25×
más caro es conseguir un cliente nuevo que mantener a uno existente
5 min
es lo que se tarda en crear un programa de fidelización completo con Stempely
Lo que muestran los estudios: Según Harvard Business Review, captar un cliente nuevo cuesta entre 5 y 25 veces más que retener a uno existente. Al mismo tiempo, Bain & Company muestra que un 5 % más de fidelización puede aumentar el beneficio hasta un 95 %. No necesitas un mayor presupuesto de publicidad – necesitas un programa de fidelización.
Jan quiere un programa de fidelización. Solo que no tiene ni idea de por dónde empezar.
Jan tiene una barbería en Colonia. Sabe que necesita un programa de fidelización — sus clientes habituales se lo dicen desde hace meses. Pero ¿por dónde se empieza? ¿Qué sistema? ¿Cuánto cuesta? ¿Hace falta una app? Jan no tiene ni idea.
Jan buscó en Google: «Treueprogramm aufbauen». ¿Los resultados? Software empresarial por 200 € al mes. Desarrollo de apps a medida a partir de 5.000 €. Sistemas CRM con incorporaciones de 6 meses. Nada de eso encaja con una barbería con 30 clientes al día.
Lo que Jan no sabía: Un programa de fidelización digital se crea en 5 minutos, cuesta 0 € y funciona desde el primer día. Sin contrato, sin informática, sin riesgo. Jan lo probó – y esa misma tarde, 8 clientes escanearon su código QR.
Lo que te impide crear un programa de fidelización:
- «Seguro que es caro»: Stempely es gratis hasta 25 clientes, con todas las funciones
- «Necesito mi propia app» — Tus clientes acumulan sellos con la cámara del móvil o la app de Stempely
- «Es técnicamente complicado» — Imprimes el código QR y listo
- «Mis clientes no van a participar» — Escanear un código QR tarda 2 segundos
Tu panel de fidelización
Así se ve tu programa de fidelización cuando está en marcha
Vista en tiempo real: quién sella, quién está a punto de la recompensa, quién no viene desde hace semanas. Todo de un vistazo.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Sellos totales
3.114
Recompensas canjeadas
Live
Sellos hoy
Datos reales de producción. Datos de clientes mostrados de forma anonimizada. Todo esto lo obtienes en el paquete gratuito.
Tu programa de fidelización en la práctica
4 momentos que nunca ocurren sin un programa de fidelización
No son funciones. Son situaciones reales que transforman tu negocio – cada día.
La cuenta honesta
¿Cuánto cuesta realmente crear un programa de fidelización?
Desarrollar tu propia app
5.000+ €
Desarrollo a medida, mantenimiento, actualizaciones. Meses hasta el lanzamiento. Para la mayoría de los negocios, totalmente sobredimensionado.
Stempely gratis · hasta 25 clientes
0 €
Código QR, NFC, tarjeta de sellos, lista de clientes, push y recuperación. Gratis hasta 25 clientes. Sin contrato, sin tarjeta de crédito, sin fecha de caducidad.
Stempely Premium / año
150 €
Solo a partir del cliente 26: clientes ilimitados y varios locales. 13,99 € al mes: 1 clienta recuperada lo paga durante todo el año.
App propia = meses y miles de euros. Stempely = 5 minutos y 0 €. El mismo resultado, mejor arranque.
Más barato que cualquier alternativa – 0 € y listo para usar al instante
Elige tu plan
Todas las funciones gratis hasta 25 clientes. Después, Premium.
Stempely
- Hasta 25 clientes
- Tarjeta de fidelidad digital
- Escáner de códigos QR
- Sellos sin contacto (NFC)
- Enviar ofertas y recordatorios
- Estadísticas
- Código QR con logo
- Lista de clientes
- Mayor visibilidad en la web
- Soporte prioritario
Franquicia
- Todo de Premium
- Múltiples ubicaciones
- Condiciones personalizadas
- Gestor de cuenta dedicado
Todos los precios con IVA incluido.
8 preguntas frecuentes: crear un programa de fidelización
¿Qué necesito para crear un programa de fidelización?
Solo un smartphone o portátil y 5 minutos. Te registras en Stempely, defines tu recompensa (p. ej. el 10.º café gratis), imprimes el código QR – listo. Sin conocimientos técnicos, sin presupuesto, sin contrato.
¿Cuánto cuesta crear un programa de fidelización con Stempely?
Stempely es gratis para hasta 25 clientes, con todas las funciones: código QR y NFC, tarjeta de sellos digital, lista de clientes, notificaciones push, recuperación automática y estadísticas. A partir del cliente 26, Premium cuesta 13,99 € al mes, con clientes ilimitados y varios locales. Una sola clienta recuperada lo paga durante todo el año.
¿Cuánto se tarda en configurar un programa de fidelización?
Menos de 5 minutos. Eliges tu recompensa, defines el número de sellos e imprimes tu código QR. Tu programa de fidelización está activo al instante – ese mismo día tu primer cliente puede sellar.
¿Necesito mi propia app para mi programa de fidelización?
No. Tus clientes escanean tu código QR con la cámara del móvil y guardan la tarjeta de sellos en Apple Wallet o Google Wallet – o usan la app gratuita de Stempely con notificaciones push. Sin cuenta, sin datos personales. Tú lo gestionas todo desde tu panel en el navegador. Sin desarrollo de app propia, sin costes de informática.
¿Funciona un programa de fidelización también para negocios pequeños?
Precisamente para los negocios pequeños es donde más merece la pena. Las grandes cadenas automatizaron la fidelización hace tiempo. Como pequeño empresario tienes una ventaja: la relación personal más un sistema digital. Stempely te da las herramientas que normalmente solo ofrecen las soluciones empresariales – desde 0 €.
¿Qué recompensa debería elegir para mi programa de fidelización?
Elige algo que tus clientes realmente quieran y que a ti te cueste poco. Ejemplos: el 10.º café gratis, 20 % de descuento en el próximo corte, un postre gratis. Regla de oro: la recompensa debería alcanzarse tras 8–12 visitas – lo bastante cerca para motivar, lo bastante lejos para que merezca la pena.
¿Tienen que instalar mis clientes una app?
No. Los clientes simplemente escanean el código QR con la cámara del móvil y guardan la tarjeta de sellos directamente en Apple Wallet o Google Wallet – sin descargas, sin cuenta, sin datos personales. Quien lo prefiera puede usar en su lugar la app gratuita de Stempely y recibir además notificaciones push sobre tus promociones. Tú decides en el panel qué opción usan tus clientes.
¿Stempely cumple con el RGPD?
Sí. Stempely no procesa datos personales de los clientes como nombres o direcciones de correo. Los clientes permanecen anónimos. Cumples automáticamente los requisitos del RGPD – sin esfuerzo, sin riesgo.
"Quería un programa de fidelización, pero no tenía ni idea de cómo. Stempely funcionaba a los 5 minutos. El primer día, 8 clientes escanearon el código QR."
— D. K., propietario de barbería, Colonia
Tu programa de fidelización está listo en 5 minutos. Empieza ahora.
Deja de investigar. Empieza. Gratis, sin contrato, sin riesgo.
Todas las funciones gratis hasta 25 clientes: sin fecha de caducidad, sin trampa.
Empezar ahora — 0 €, sin contrato, sin tarjeta de créditoGratis para siempre · Conforme al RGPD · Listo en 5 minutos
También disponible directamente como app